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Política de Privacidad
Última actualización: agosto 2026 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD (LO 3/2018)
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recabamos y finalidad
Don Merchand recaba únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio de atención a clientes y elaborar presupuestos de merchandising personalizado. En concreto:
- Formulario de contacto (web): nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje. Finalidad: atender su consulta y enviar el presupuesto solicitado.
- WhatsApp: cuando contacta a través del número +34 672 508 867, el propio sistema de WhatsApp puede transmitir su número de teléfono y nombre de perfil. Don Merchand utiliza esta información exclusivamente para responder a su consulta.
- Correo electrónico: si nos escribe a admin@donmerchand.com, recabamos los datos incluidos en el mensaje para tramitar su solicitud.
- Cookies: consulte nuestra Política de Cookies.
Don Merchand no vende, cede ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.
3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de una relación precontractual o contractual (Art. 6.1.b RGPD) para el envío de presupuestos y la gestión de pedidos.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para el mantenimiento de la relación comercial con clientes.
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos, cuando aplique.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:
- Datos de contacto y presupuestos: hasta 3 años desde el último contacto, salvo relación contractual activa.
- Facturas y documentación fiscal: 5 años (obligación legal).
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
5. Sus derechos
En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a admin@donmerchand.com con una copia de su documento de identidad:
AccesoConocer qué datos suyos tratamos.
RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
SupresiónSolicitar que eliminemos sus datos.
LimitaciónRestringir el tratamiento de sus datos.
PortabilidadRecibir sus datos en formato estructurado.
OposiciónOponerse al tratamiento por interés legítimo.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Seguridad
Don Merchand aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexión cifrada (HTTPS) en el sitio web.
7. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o de la actividad de Don Merchand. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización figura en el encabezado.